Sistema de Gestão de Filas para Aeroporto de Lisboa


A ANA – Aeroportos Portugal escolheu a tecnologia portuguesa da PARTTEAM para organizar e ordenar o fluxo de passageiros, no check-in do Aeroporto de Lisboa, através de um sistema de gestão de filas QMAGINE.


Para garantir um tempo de espera reduzido, foi instalado um Sistema de Fila Única ( Linear Queueing ) . Minimizar o transtorno que a espera causa, é um dos objectivos da divisão QMAGINE da PARTTEAM.


Um sistema de gestão de filas, que integra um software que estabelece a ligação entre o balcão de atendimento e os displays de chamada. A configuração e o layout do software foi desenvolvida também pela nossa equipa de designers e técnicos especializados.


Como funciona ?


Os passageiros formam uma fila única e sempre que um balcão estiver livre, o operador carrega no botão de chamada, sendo apresentado no display, qual o balcão disponível para o atendimento.


As soluções QMAGINE da PARTTEAM abrangem diferentes sistemas de gestão de filas de espera que permitem otimizar o atendimento, obtendo conforto para quem é atendido e produtividade para quem atende.


Reduzir as filas de espera, custos operacionais e o tempo gasto no check-in, permitindo aos passageiros um processo completo, rápido e eficaz na entrega da bagagem, é o objectivo da divisão QMAGINE.

Sistema de Gestão de Filas para Aeroporto de Lisboa - Vídeo

Sistema de Gestão de Filas para Aeroporto de Lisboa by PARTTEAM

O sector dos transportes & aviação continua a recorrer às novas tecnologias para tornar a experiência dos passageiros mais agradável e autónoma, evitando reclamações e proporcionando um melhor atendimento.

Sistema de Gestão de Filas para Aeroporto de Lisboa by PARTTEAM
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