Solução de Gestão de Filas de espera no Centro de Saúde de Pombal

Uma solução de gestão de filas de espera foi o que o Centro de Saúde de Pombal precisava para complementar um atendimento que agora integra vários serviços e unidades de saúde ( USF Marquês e USF S. Martinho de Pombal ).


A centralização de serviços constituía um problema e desafio para o Centro de Saúde de Pombal, que não conseguia de uma forma organizada e sistemática apresentar a informação ao utente.


Para dar resposta a este problema, a PARTTEAM desenvolveu através da divisão QMAGINE, um quiosque dispensador de senhas QUARTZ de 17'' , um quiosque multimédia DEKOR com teclado e webcam e instalou diferentes displays para a apresentação de uma imagem simples e eficaz da informação, distribuídos por todo o Centro de Saúde.


Através do dispensador de senhas é possível aos utentes fazerem check-in e assim evitar um primeiro momento de espera. Após o check-in, o utente recebe também a indicação do local onde deve aguardar e uma senha com o seu número de atendimento.


Perceber quais os momentos de maior fluxo de pessoas e consequentemente, as ocasiões de um possível aumento de recursos humanos no atendimento, é um dos importantes componentes que os sistemas QMAGINE by PARTTEAM proporcionam à administração destes Centros de Saúde.


Solução de Gestão de Filas de espera no Centro de Saúde de Pombal by PARTTEAM

Apresente informações de forma dinâmica e interativa. Entretenha o utente enquanto este espera, seja através de quiosques ou sinalética digital. Mas, mantenha. Isto é muito importante, porque além de diminuir a sensação de espera, aumenta a satisfação e interação com o seu utente.



Algumas fotos do projeto

Solução de Gestão de Filas de espera no Centro de Saúde de Pombal by PARTTEAM
Solução de Gestão de Filas de espera no Centro de Saúde de Pombal by PARTTEAM
Solução de Gestão de Filas de espera no Centro de Saúde de Pombal by PARTTEAM
Gestao De Filas by PARTTEAM

VAI DEIXAR QUE OS SEUS UTENTES FIQUEM À ESPERA? - PAPER GESTÃO DE FILAS

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