Se já esclareceu com o nosso Suporte Técnico a sua dúvida ou eventualmente um problema técnico com equipamento, tendo sido determinado pelo nosso departamento técnico que a melhor solução seria enviar o equipamento para as nossas instalações para reparação ou substituição, então deverá preencher o seguinte formulário de RMA (Return Merchandise Authorization).

Este é o procedimento que registará definitivamente o seu "pedido" de envio do equipamento e ao qual será atribuido um número de referência que lhe será enviado por email. Só após recepção deste número de RMA deverá enviar o equipamento.

Este número de RMA deverá ser ser enviado juntamente com o equipamento.

Equipamentos recebidos sem este número não serão considerados.