Aguarde a sua vez em segurança através da gestão de filas sem contacto
A PARTTEAM & OEMKIOSKS tem criado produtos e serviços que visam responder às necessidades da sociedade e que sejam seguras e eficazes para o atendimento e gestão de filas de espera.
Neste sentido, o sistema “Contacto Zero” foi desenvolvido pela PARTTEAM & OEMKIOSKS para que os clientes retirem as suas senhas sem a necessidade de contacto físico, quer seja por Scan, QR Code, SMS ou Voz.
Com o “QR Code: Serviço Único”, apenas é necessário um telemóvel onde, através de um QR Code, é possível tirar uma senha e esperar pela vez em segurança. Já com o “QR Code: Múltiplos Serviços”, é possível tirar uma senha através de QR Code, tendo cada serviço um código atribuído, permitindo que o cliente tire a senha do serviço desejado sem contacto pessoal.
Através do “QR Code: Veículos”, não necessita de sair do seu veículo enquanto espera pela sua vez. Com esta solução, necessita apenas de um telemóvel para a leitura de um QR Code que lhe dará acesso a um website onde poderá tirar a sua senha.
Caso prefira, pode tirar as senhas por SMS ou WhatsApp. Terá apenas de enviar uma mensagem para o número que estiver indicado para conseguir uma senha virtualmente.
Depois, receberá outra SMS com o número da sua senha, tendo apenas que esperar pela sua vez. Este sistema pode ser integrado com WhatsApp. Também com o sistema Web Queue, os clientes podem tirar a senha online através de um site, chatbot ou mesmo através do WhatsApp.
Caso opte pelo sistema de sensor, nem sequer precisa de tocar no quiosque dispensador de senhas. Aproximando o dedo do serviço desejado, a senha será dispensada automaticamente. Para tirar uma senha por Voz, basta indicar através da voz o serviço que deseja. Por exemplo, se disser “Serviço A”, o quiosque reconhecerá o comando de voz e, automaticamente, sai uma senha para o serviço pedido no dispensador.
O mesmo funciona com o sistema por gestos. Os clientes podem tirar a senha no quiosque através de um sistema de reconhecimento de gestos para escolher e confirmar o serviço desejado.
Já com o sistema PORTIER, o cliente é recebido pessoalmente por um funcionário ou gerente da loja (PORTIER), sendo adicionado à fila de espera através de um tablet. O cliente pode ser adicionado por nome, número de telemóvel, matrícula da viatura e, quando for chamado, vai aparecer esta mesma informação no display.
Perante os tempos complexos e de mudança que estamos a vivenciar, a PARTTEAM & OEMKIOSKS tem procurado ajustar-se às novas necessidades e ajudar da melhor forma possível os seus parceiros e clientes, nomeadamente através da gestão de filas contactless.
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