Gestão de Filas e Atendimento para Previdência Familiar do Porto

A Previdência Familiar do Porto – Associação de Socorros Mútuos é uma Instituição Particular de Solidariedade Social e escolheu os sistemas de gestão de filas e atendimento QMAGINE by PARTTEAM, para melhorar a qualidade no atendimento.

As empresas e instituições orientadas para a prestação de serviços a clientes deparam-se frequentemente com o problema de terem longas filas de espera, o que causa desconforto e mau estar.

O sistema instalado nesta instituição integrou um quiosque dispensador de senhas – QTICKET e quatro displays com corporate TV, espalhados pelo edifício, que conta com quatro pisos.

É possível nestes displays, visualizar as senhas, os serviços, conteúdos multimédia, as últimas notícias, etc.

Os sistemas de gestão de filas QMAGINE by PARTTEAM permitem optimizar serviços, aumentar a produtividade e criar um ambiente de conforto aos clientes e utentes dos diferentes serviços.

Por forma a evitar reclamações e pequenos conflitos, uma simples organização das filas de espera, torna-se imperativo, para a satisfação e melhoria na qualidade do serviço e do atendimento.

A PARTTEAM orgulha-se de ter realizado este projecto e de através da sua tecnologia, conseguir reduzir o tempo de espera e aumentar a produtividade do serviço.