IPO de Coimbra optimiza o seu sistema de gestão de atendimento
O IPO - Instituto Português de Oncologia de Coimbra Francisco Gentil é uma unidade hospitalar que integra a rede de prestação de cuidados de saúde do Serviço Nacional de Saúde (SNS).
A saúde é um bem precioso e essencial à vida e, por isso, cada segundo conta. O IPO de Coimbra conseguiu com a PARTTEAM & OEMKIOSKS optimizar e acelerar os vários processos de atendimento que dispõe.
A solução é complementada pelo software de gestão de filas QMAGINE, que integra inúmeras funcionalidades. Considerado um dos melhores softwares do mercado, disponibiliza funções como:
- Chamada de senhas por voz;
- Passagem de informações RSS;
- Hora / Data;
- Meteorologia;
- Passagem de imagens e vídeos promocionais.
Além do sistema de gestão de filas QMAGINE, o IPO de Coimbra adquiriu dois quiosques multimédia DINK para efectivação e gestão do atendimento.
Estes quiosques multimédia estão integrados com o software de gestão de marcações do hospital e com o SONHO - Sistema Integrado de Informação Hospitalar, o sistema de gestão de doentes do SNS.
Os quiosques multimédia permitem que os utentes validem a consulta e paguem as taxas moderadoras, ficando, assim, imediatamente disponíveis para o atendimento médico, sem a necessidade de passarem pelo balcão de atendimento.
A QMAGINE é uma marca da PARTTEAM & OEMKIOSKS, especialmente focada na optimização e inovação da gestão de atendimento e filas de espera. Cada projecto é estudado detalhadamente e personalizado às necessidades reais de cada cliente.
Algumas fotos:
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