Motel Sideway recorre aos quiosques self-checkin e self-checkout da PARTTEAM & OEMKIOSKS para inovação organizacional
Visando contribuir para o desenvolvimento da indústria hoteleira, a PARTTEAM & OEMKIOSKS produziu e desenvolveu quiosques self-checkin do modelo TURIN e self-checkout do modelo TRANSACT para o Motel Sideway, em Penafiel.
Especialmente vantajosos nas horas/picos de maior afluência, estes quiosques self-service evitam filas de espera e melhoram a experiência dos clientes, para além de providenciarem uma maior autonomia aos utilizadores.
Assim, e no que diz respeito ao quiosque self-checkin do modelo TURIN, este funciona de forma muito simples. O cliente chega de carro e selecciona o quarto no quiosque, preenchendo os seus dados. Desta forma, cria uma ficha de cliente. Após efectuados estes passos, o portão da entrada e do quarto abrem-se automaticamente.
No que concerne ao check-out no quiosque do modelo TRANSACT, o hóspede deve identificar-se, nomeadamente através dos seus dados de cliente. Em seguida, o valor a ser pago (estadia e consumos que possam ter sido efectuados no quarto) é apresentado no quiosque.
O cliente pode efectuar o pagamento em numerário ou através de cartão multibanco, sendo depois impresso o talão de pagamento. Se o cliente desejar, e através do sistema API da Zonesoft (sistema de facturação), pode ser impressa uma factura, passível de ser enviada também por email.
Os quiosques dispõem de gavetas e intercomunicadores para o caso de os hóspedes terem alguma dificuldade no processo realizado nos quiosques ou para solicitação da factura.
Respondendo às necessidades do projecto, os quiosques TURIN destacam-se no meio envolvente devido ao seu design minimalista e funcional e devido às suas características únicas e inovadoras. Já os quiosques TRANSACT são considerados verdadeiros “camaleões”, na medida em que se adaptam facilmente às mais variadas necessidades dos clientes.
Num mundo tecnológico, proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes para que desfrutem ao máximo da estadia é uma acção cada vez mais valorizada pela hotelaria.
As soluções tecnológicas da PARTTEAM & OEMKIOSKS oferecem inúmeras opções adicionais com o objectivo de melhorar os serviços e processos no sector hoteleiro. Fazer o check-in e o check-out de um motel sem necessidade de intervenção humana nunca foi tão fácil!
Leitura Recomendada: O que precisa de saber sobre quiosques self-service para hotéis.
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