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Motel Sideway recorre aos quiosques self-checkin e self-checkout para inovação organizacional

Motel Sideway recorre aos quiosques self-checkin e self-checkout da PARTTEAM & OEMKIOSKS para inovação organizacional

Visando contribuir para o desenvolvimento da indústria hoteleira, a PARTTEAM & OEMKIOSKS produziu e desenvolveu quiosques self-checkin do modelo TURIN e self-checkout do modelo TRANSACT para o Motel Sideway, em Penafiel.


Especialmente vantajosos nas horas/picos de maior afluência, estes quiosques self-service evitam filas de espera e melhoram a experiência dos clientes, para além de providenciarem uma maior autonomia aos utilizadores.


Assim, e no que diz respeito ao quiosque self-checkin do modelo TURIN, este funciona de forma muito simples. O cliente chega de carro e selecciona o quarto no quiosque, preenchendo os seus dados. Desta forma, cria uma ficha de cliente. Após efectuados estes passos, o portão da entrada e do quarto abrem-se automaticamente.


No que concerne ao check-out no quiosque do modelo TRANSACT, o hóspede deve identificar-se, nomeadamente através dos seus dados de cliente. Em seguida, o valor a ser pago (estadia e consumos que possam ter sido efectuados no quarto) é apresentado no quiosque.


Motel Sideway recorre aos quiosques self-checkin e self-checkout para inovação organizacional

O cliente pode efectuar o pagamento em numerário ou através de cartão multibanco, sendo depois impresso o talão de pagamento. Se o cliente desejar, e através do sistema API da Zonesoft (sistema de facturação), pode ser impressa uma factura, passível de ser enviada também por email.


Os quiosques dispõem de gavetas e intercomunicadores para o caso de os hóspedes terem alguma dificuldade no processo realizado nos quiosques ou para solicitação da factura.


Respondendo às necessidades do projecto, os quiosques TURIN destacam-se no meio envolvente devido ao seu design minimalista e funcional e devido às suas características únicas e inovadoras. Já os quiosques TRANSACT são considerados verdadeiros “camaleões”, na medida em que se adaptam facilmente às mais variadas necessidades dos clientes.

Motel Sideway recorre aos quiosques self-checkin e self-checkout para inovação organizacional

Num mundo tecnológico, proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes para que desfrutem ao máximo da estadia é uma acção cada vez mais valorizada pela hotelaria.

As soluções tecnológicas da PARTTEAM & OEMKIOSKS oferecem inúmeras opções adicionais com o objectivo de melhorar os serviços e processos no sector hoteleiro. Fazer o check-in e o check-out de um motel sem necessidade de intervenção humana nunca foi tão fácil!


Leitura Recomendada: O que precisa de saber sobre quiosques self-service para hotéis.
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