Tribunais equipados com quiosques multimédia da
PARTTEAM & OEMKIOSKS

A PARTTEAM & OEMKIOSKS, através de um concurso público, foi responsável pelo desenvolvimento e produção de 81 quiosques multimédia self-service para a Direcção Geral da Administração da Justiça, que irão servir para equipar os tribunais.

O quiosque utilizado é o DINK, um modelo com sistema de atendimento integrado com diferentes funcionalidades como: admissão de consultas, agendamento de actos, identificação por cartão de cidadão, entre outros.

O método de funcionamento é bastante simples. Assim que os cidadãos chegam ao tribunal, podem, de imediato, fazer o respectivo check-in nos quiosques self-service da PARTTEAM & OEMKIOSKS. Para tal, os cidadãos devem fazer-se acompanhar do Cartão de Cidadão, que deverá ser inserido no quiosque. Este, por sua vez, possui um leitor de Cartão de Cidadão. Desta forma, o check-in é realizado de forma fácil e eficaz, pelo que se pretende facilitar e melhorar a experiência do utilizador.

A PARTTEAM & OEMKIOSKS reconhece que as filas de espera são vistas como um momento de insatisfação, por isso trabalha afincadamente para responder às necessidades mais urgentes, para os diferentes sectores de mercado. Estes quiosques são, então, uma ferramenta tecnológica essencial para um serviço com mais qualidade, rapidez e eficácia nos tribunais.

Tendo em consideração as mudanças causadas na vida quotidiana das pessoas pelo surto de COVID-19, muitos consumidores têm vindo a alterar o modo como fazem compras, transacções e até como fazem o check-in e o check-out. Perante esta nova realidade, cresce a necessidade do autoatendimento e, consequentemente, dos quiosques multimédia, que permitem que as pessoas possam evitar o contacto humano.

A PARTTEAM & OEMKIOSKS tem vindo a apostar, cada vez mais, na inovação digital, uma vez que permite o desenvolvimento de ferramentas tecnológicas capazes de transformar qualquer espaço e/ou serviço num ambiente mais inovador e dinâmico. O investimento em tecnologia para melhorar as experiências dos clientes é uma estratégia usada já por várias empresas e sectores, pois permite a introdução de novas tecnologias, que visam atrair a atenção dos consumidores.