Banca & Seguros

Ao longo dos anos o setor bancário, financeiro e de seguros tem evoluído substancialmente. Evoluiu também a forma de comunicação que estas instituições foram adoptando ao longo dos tempos. Os Quiosques Multimédia tornam-se hoje uma ferramenta indispensável neste setor.

Tradicionalmente a comunicação deste tipo de instituições é realizada através de folhetos ou cartazes informativos, que os bancos, entidades financeiras e de seguros ainda hoje utilizam, e provavelmente vão continuar a utilizar. No entanto, na era do digital, o quiosque multimédia é uma ferramenta interactiva ao serviço do utilizador e que proporciona uma maior motivação de "aquisição" de produtos pela sua componente multimédia.

Também os serviços que estas instituições prestam são e continuarão obviamente a ser prestados por pessoas, pois o elemento humano e pessoal é fundamental neste setor. Mas é cada vez mais comum vermos um quiosque multimédia numa instituição bancária, financeira ou de seguros, não só pela modernidade que dá ao espaço mas, sobretudo, porque há tarefas onde o quiosque multimédia pode substituir a presença humana.

No caso dos seguros (que hoje em dia aparecem associados muitas das vezes a instituições bancárias) um quiosque multimédia é utilizado para realizar simulações e outras tarefas simples que, praticamente, todas as pessoas conseguem fazer.

Tal como aconteceu com o multibanco, que há muitos anos atrás era um "elemento estranho" estamos certos que as instituições deste setor olham para o quiosque multimédia como um instrumento de trabalho cada vez mais eficaz, útil e necessário.

Os quiosques multimédia são assim uma ferramenta cada vez mais indispensável neste setor para funções como:

• Possibilidade de promoverem anúncios de produtos bancários, financeiros ou de seguros - Interface interativo para o cálculo dos diferentes produtos "financeiros" que estas instituições têm para oferecer.

• Acesso fácil e rápido a home/internet banking.g

• Características similares a ATM's

• Acesso e impressão de documentos necessários para solicitação de pedido de serviços oferecidos pelas instituições (exemplo: Podem ser impressos e disponibilizados formulários e folhas standard para os clientes sem que tenham de perder tempo em filas desnecessárias)

• Video Conferência para o serviço de Call Center das instituições.

• Apresentação de produtos promocionais, cálculo de taxas, etc.

• Soluções de publicidade e anúncios digitais