Soluções Digitais e Interactivas para o Sector da Saúde
HOSPITAIS | CENTROS DE SAÚDE | FARMÁCIAS
Tecnologia de ponta para o sector da saúde
As soluções certas para a melhoria da qualidade dos serviços.
O sector da saúde, seja público ou privado, e abrangendo hospitais, clínicas, centros de saúde, consultórios, farmácias, está cada vez mais dotado dos melhores meios digitais e tecnologias de última geração.
Neste sector, os quiosques multimédia ou pontos de informação interactivos são um elemento fundamental na contínua inovação das entidades e empresas e dos seus processos.
As soluções digitais e os quiosques self-service da PARTTEAM & OEMKIOSKS podem ser a solução para muitas das problemáticas do sector da saúde. Satisfazem clientes, proporcionando-lhes autonomia e eficácia.
Sistemas de gestão de filas
O sistema de gestão de filas ajuda a reduzir o tempo médio de espera em cerca de 35%.
Os hospitais, clínicas, farmácias, institutos e centros de saúde e USF, possuem o problema da existência de longas filas e de tempos de espera imprevisíveis, que causam tensão aos utentes e funcionários.
Em vez de ficarem à espera em longas filas, os clientes podem sentar-se e podem, inclusivamente, receber informações úteis sobre os serviços da empresa através de sistemas de Sinalética Digital ou Corporate TV.
Quiosques dispensadores de senhas
Os quiosques dispensadores de senhas QMAGINE da PARTTEAM & OEMKIOSKS podem ser integrados com sistemas de gestão de consultas / marcações, facilitando o fluxo de atendimento e a gestão de utentes. Além da emissão de senhas e da ordenação do atendimento, o quiosque dispensador de senhas poderá ter funções de check-in e de pagamentos.
Com o QMAGINE podem ser integrados sistemas de gestão de fluxo de utentes (SONHO, SClinico, Healthgest, WINTOUCH Clínicas, PHC Clínica CS, entre outros), tornando o atendimento mais eficaz e confortável para o utente.
Gestão de Pagamentos e Serviços Automatizados
Os quiosques transaccionais ou de pagamentos permitem, hoje em dia, que qualquer pessoa possa efectuar pagamentos de forma autónoma.
Os equipamentos da PARTTEAM & OEMKIOSKS podem estar equipados com sistemas de pagamentos através de leitores de notas, moedeiros ou pagamento por cartão de multibanco, NFC, etc.
A maioria das pessoas está habituada a lidar com as novas tecnologias diariamente e, cada vez mais, com produtos interactivos, que lhes permitem assumir o controlo das operações.
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Publicidade programática
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Publicidade dirigida com base no perfil do cliente e do seu histórico. -
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Listagem de produtos
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Apresentação simples, intuitiva e organizada de todos os produtos. -
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Leitor de cartões
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Leitor de identificação do cliente, com cartão de cidadão ou de fidelização. -
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Leitor de código de barras
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Permite a leitura instantânea do código da receita médica. -
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Impressão de tickets
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Permite a leitura instantânea do código da receita médica.
Funcionalidades que se adaptam ao negócio
Atendimento organizado
Redução do tempo de espera
Gestão remota de conteúdos
Aumento dos fluxos de receita
Informação estatística detalhada
Comunicação actualizada
e em tempo real
Alertas SMS para os
utentes em espera
Redução dos aglomerados nas
zonas de atendimento
Acessibilidade, mobilidade e interactividade
A PARTTEAM & OEMKIOSKS desenvolve quiosques a pensar nas pessoas com mobilidade reduzida, que podem ser produzidos de forma a garantir e a aumentar o nível de acessibilidade a todos os utilizadores que sejam portadores de qualquer tipo de deficiência motora ou outra limitadora da sua mobilidade.
A dimensão do quiosque, a altura e a inclinação do display podem ser adaptadas, para que o quiosque seja utilizado por pessoas com mobilidade reduzida.
Autonomia e conforto no atendimento
Os quiosques transaccionais ou de pagamentos tornam, desta feita, o acto de atendimento mais eficaz e confortável para o utente.
Estes quiosques podem também ser utilizados para acesso e impressão de documentos, apresentação de produtos promocionais, cálculo de taxas e outras funções idênticas às das ATM’s.
- Melhor qualidade de serviço
- Optimização de processos
- Melhoria da imagem organizativa
Uma oportunidade de comunicação visual
Além de manter a informação atractiva, a Sinalética Digital minimiza a percepção do tempo de espera, informa, entretém e promove a qualidade e satisfação no atendimento.
A Sinalética Digital neste sector ajuda ainda a reduzir as lacunas de comunicação entre os funcionários e é a forma mais moderna de transmitir informações em hospitais, clínicas, centros de saúde, consultórios, farmácias.
O software QMAGINE Wayfinder
O software QMAGINE Wayfinder da PARTTEAM & OEMKIOSKS, ideal para qualquer unidade hospitalar, é um conjunto de pistas constituídas por elementos visuais, auditivos, tácteis, entre outros, que permite orientar as pessoas a encontrar o seu caminho dentro de grandes superfícies.
Os Mupis Digitais interactivos da PARTTEAM & OEMKIOSKS são o equipamento ideal para uma solução de sistema de wayfinding. A utilização de displays de grandes dimensões faz com que os conteúdos sejam apresentados com grande detalhe, permitindo a pesquisa de um lugar ou a navegação no mapa de forma intuitiva e precisa.
Cause um impacto positivo nos utentes!
O QMAGINE, da PARTTEAM & OEMKIOSKS, apresenta a solução certa para causar impacto, informar e entreter quem se encontra nas salas de espera – o video wall.
O principal objectivo é atrair a atenção dos utentes e visitantes, ao mesmo tempo que se contribui para a redução da percepção do tempo de espera.
Aumento médio de vendas:
30%
Aumento das vendas de um produto em exibição:
55%
Aumento de circulação de pessoas:
18%
ClusterWall: Hub interactivo de conteúdos multimédia
O ClusterWall é uma plataforma interactiva que possibilita a criação, gestão e optimização de conteúdos à medida, de forma simples e intuitiva. Este software interactivo concebido pela PARTTEAM & OEMKIOSKS tem várias funcionalidades, sendo ideal para o sector da saúde, nomeadamente por permitir transmitir informação, fazer o registo de visitas e a gestão de acessos.
Com o ClusterWall pode substituir os actuais editais ou avisos em papel, revolucionando a forma como as instituições de saúde comunicam. É possível integrar o ClusterWall em diferentes suportes digitais, como quiosques multimédia, mupis digitais, mesas interactivas, ecrãs tácteis, entre outros.
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