Simplificação do check-out nos quiosques com a integração do Shopify
Ver maisSelf-checkout simplificado
e instantâneo, sem complicações
A compra em loja tem tudo para vigorar com o uso de quiosques de self-service e com a integração com o Shopify, exibindo-se os produtos existentes na plataforma de ecommerce de determinada loja. Com os quiosques da PARTTEAM & OEMKIOSKS integrados com o Shopify, é possível proceder a uma série de acções.
Benefícios da integração do Shopify
com quiosques self-service
Melhoria da experiência do cliente
Redução das filas de espera
Uma grande variedade de produtos exibidos
Redução do número de devoluções
Sistema intuitivo e fácil de usar
Possibilidade de pagar de diversas formas
Como funciona?
1. Fazer o pedido
Em primeiro lugar, no quiosque, o utilizador deve seleccionar a categoria, bem como os produtos que pretende adquirir e adicioná-los ao carrinho de compras.
2. Seleccionar o método de levantamento
Depois de introduzidos no carrinho de compras todos os produtos desejados, o utilizador deve indicar se pretende levantar os produtos na loja ou recebê-lo em casa.
3. Seleccionar o método de pagamento
Tendo em conta que pode pagar de diversas formas, o cliente deve seleccionar o método que mais lhe convier.
4. Efectuar o pagamento
O cliente deve proceder ao pagamento das compras efectuadas.
5. Confirmação e levantamento do pedido
Após confirmação do pedido, o cliente pode levantá-lo no local pretendido.
O crescimento do
comércio electrónico
Com as pessoas a recorrerem, cada vez mais, ao comércio electrónico, a experiência de compra precisa de mudanças.
Um quiosque integrado com Shopify permite que os clientes usem o equipamento como uma espécie de catálogo online na própria loja. Assim, qualquer pessoa pode integrar a tecnologia nas suas operações diárias, podendo navegar facilmente nas categorias de produtos.
Comodidade e rapidez
em todos os passos
Digitalização e identificação do produto
Selecção do método do pagamento
Levantamento do produto (Grab & Go)
Um processo de compra simplificado
Os quiosques com integração de Shopify usam terminais de pagamento que permitem que os clientes não tenham de inserir manualmente as informações de pagamento. Ou seja, os pagamentos, para além de serem presenciais, são instantâneos, podendo ainda ser contactless.
Além disso, o quiosque pode servir como ponto de verificação de preços. Basta digitalizar um produto no quiosque e ver o preço exibido, assim como a quantidade de produtos disponíveis.
15%
das vendas aumentaram significativamente através dos quiosques self-service
64%
dos clientes sentem uma melhoria na sua experiência de compra em quiosques self-service
15%
das lojas online usa o Shopify
Redução das
filas de espera
Projectada para facilitar a jornada de compra do cliente, a integração do Shopify com os quiosques self-checkout permite que haja uma aceleração do processo de check-out. Além disso, reduzem-se as filas de espera.
Tendo em conta que vivemos na era da tecnologia da informação e comunicação, com cidadãos mais exigentes e conscientes e que pretendem mais qualidade, rapidez e eficácia nos serviços, a redução das filas de espera pode ser um diferenciador competitivo para as lojas.
Check-out simples e sem configurações adicionais
Os quiosques com integração de Shopify usam terminais de pagamento que permitem que os clientes não tenham de inserir manualmente as informações de pagamento. Ou seja, os pagamentos, para além de serem presenciais, são instantâneos, podendo ainda ser contactless.
Além disso, o quiosque pode servir como ponto de verificação de preços. Basta digitalizar um produto no quiosque e ver o preço exibido, assim como a quantidade de produtos disponíveis.
Uma experiência completa!
A tecnologia self-service consegue limitar o contacto físico entre os funcionários e os clientes, pelo que os quiosques multimédia e a respectiva integração com o Shopify pretendem contribuir para uma melhoria da experiência do utilizador. Ao mesmo tempo, garante-se mais segurança e higiene.
Case Study: Overcube
A loja Overcube, em Lisboa, recorreu aos serviços da PARTTEAM & OEMKIOSKS para a implementação de um projecto criativo de sinalética digital e de pagamentos self-checkout, integrado com o ambiente de compra em loja física com ligação à loja online.
A PARTTEAM & OEMKIOSKS produziu e desenvolveu, assim, um sistema de quiosques self-service, self-checkout e videowall para sinalética digital. Além disso, e a pensar na qualidade, rapidez e eficácia, a PARTTEAM & OEMKIOSKS desenvolveu todo o software de frontoffice do quiosque self-checkout e com integração total com o Shopify. Uma vez que os produtos e categorias exibidos nos quiosques são os mesmos da loja online – com informação de stock da loja física –, o checkout é processado com registo de encomenda no Shopify.