Pedido de Assistência

O nosso apoio técnico é fundamental para o correcto funcionamento dos equipamentos. Não deixe de nos consultar se tem uma dúvida ou questão técnica.

Se tem uma dúvida, uma questão técnica ou eventualmente um problema com o seu equipamento, não hesite em contactar-nos para esclarecimentos ou apoio. Contacte o nosso Suporte Técnico telefonicamente e certamente que lhe darão todo o apoio que necessita.

Tel.: Suporte Técnico: + 351 252 378 589
Horário de Suporte Técnico: 09h30 às 18h30 (de Segunda a Sexta-feira em dias úteis)

Não se esqueça sempre em primeiro lugar consultar o manual de instruções que acompanha o equipamento para verificar se está a efectuar os procedimentos correctos

Caso seja verificado que não será possível resolver o problema (telefonicamente), então os nossos técnicos irão solicitar que preencha o seguinte formulário que designamos de RTA (Request Techical Assistence). Este é o procedimento que registará definitivamente o processo de assistência com um número de referência que lhe será enviado por email.