A tecnologia ao serviço da produtividade nos aeroportos com o quiosque self-service ONGON
De modo a facilitar o check-in autónomo nos aeroportos, a PARTTEAM & OEMKIOSKS produziu e desenvolveu o quiosque self-service ONGON, que permite que os passageiros façam o check-in do seu voo e imprimam os seus cartões de embarque sem ter que esperar em longas filas. Ou seja, os passageiros têm controlo (quase) total das suas viagens.
Para além de o check-in do voo e a impressão do cartão de embarque poderem ser feitos em segundos, o quiosque ONGON destaca-se pelas suas múltiplas funcionalidades:
- Check-in com leitor de passaporte e cartão de cidadão;
- Assinatura digital;
- Possibilidade de fazer chamadas de vídeo para pedir informações;
- Câmera motorizada com ajuste vertical automático;
- Luz LED superior, que ajuda a iluminar o rosto da pessoa tornando o sistema de reconhecimento facial mais preciso.
O processo de check-in do quiosque funciona de forma simples, incluindo apenas quatro etapas.
Na primeira etapa, deve-se localizar o quiosque da companhia aérea onde está localizado o voo e escolher o idioma. Na segunda etapa, deverá encontrar a sua reserva, o que pode ser feito de várias maneiras: inserindo o passaporte ou cartão de cidadão; através do número do voo ou da leitura do código de barras do bilhete electrónico, dispositivo móvel ou cartão de embarque. A terceira etapa diz respeito ao próprio check-in e à possibilidade de inserir dados pessoais. Também pode escolher um lugar disponível ou aceitar os sugeridos. Na quarta e última etapa, os cartões de embarque serão impressos no quiosque.
Versátil e dinâmico, o quiosque self-service ONGON possui uma câmera motorizada que sobe e desce e se ajusta à altura do utilizador, adaptando-se a qualquer pessoa. Para ajudar e facilitar a sua utilização, o ONGON dispõe ainda de uma elevação mecânica da estrutura que suporta os seus componentes, para que os utilizadores possam utilizar o quiosque de forma confortável e ergonómica.
Além disso, são vários os benefícios do ONGON:
- Maior precisão;
- Redução da probabilidade de se cometer erros com os próprios dados;
- Sem longas filas;
- Rapidez;
- Autonomia dos utilizadores;
- Atendimento eficaz;
- Aumento da satisfação dos clientes;
- Funcionários com mais tempo para atendimento personalizado;
- Mais pessoas atendidas num curto espaço de tempo.
Com o quiosque self-service ONGON, a PARTTEAM & OEMKIOSKS garante comodidade e rapidez no atendimento, evitando que perca tempo em filas de espera.
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