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Pedido de Assistência

O nosso apoio técnico é fundamental para o correcto funcionamento dos equipamentos. Não deixe de nos consultar se tem uma dúvida ou questão técnica.

Se tem uma dúvida, uma questão técnica ou eventualmente um problema com o seu equipamento, não hesite em contactar-nos para esclarecimentos ou apoio.

Não se esqueça sempre em primeiro lugar consultar o manual de instruções que acompanha o equipamento para verificar se está a efectuar os procedimentos correctos.

Após preenchimento do formulário de pedido de assistência que designamos de RTA (Request Techical Assistence), o pedido será analisado pela nossa equipa técnica, pelo que será importante que nos forneçam o máximo de informação.

Este é o procedimento que registará definitivamente o processo de assistência com um número de referência que lhe será enviado por email.

Horário de Suporte Técnico: 09h30 às 18h30 (de Segunda a Sexta-feira em dias úteis)

Formulário de RTA (Pedido de Assistência)

Preencha o formulário em baixo para fazer um pedido de assistência

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O tempo de resposta ao seu pedido será de acordo com o nível de serviço contratado.