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Sistema de Avaliação de Desempenho
Recolha e análise de dados estatísticos
A avaliação de atendimento é uma ferramenta de enorme valor na gestão dos recursos humanos, que tem como principal objectivo capturar os níveis de satisfação dos seus clientes e funcionários em apenas alguns segundos.
Com o nosso Sistema de Avaliação e análise de dados estatísticos, vai ajudar a melhorar a experiência do cliente, a felicidade no local de trabalho e a lucratividade.
Este indicador promove o dialogo entre as chefias e colaboradores promovendo a melhoria continua dos operadores e da sua actividade, definindo um "rumo" entre as expectativas da Organização e os resultados do desempenho.
Este sistema promove uma dinâmica de mudança com a constante melhoria como objectivo.
Vantagens
Tire o maior proveito do seu negocio com as nossas soluções de sistema de avaliação e fácilmente transforme o feedback em melhorias continuas para o seu negócio !
Descubra
problemas
Melhore as
experiências
Aumente a
lealdade
Aumente a
reputação
Aumento de
produtividade
Sistema de Avaliação
O QMAGINE EVALUATION possibilita assim que os operadores possam reflectir sobre o seu próprio desempenho e impacto na organização, tornado-os assim agentes activos no seu processo de evolução interna.
O sistema de avaliação pode ser aplicado a todo o tipo de operadores de atendimento independentemente da área de negocio em que se encontram.
Sistema de Avaliação
em Tablet
Com o Sistema de Avaliação em Tablet, os seus clientes podem avaliar o serviço em qualquer local
Envolvendo a melhoria da experiência do utilizador, com uma interface elegante orienta o utilizador a dar o seu feedback sem problemas e sem esforço.
Análise de dados
Acompanhe o seu desempenho!
Com o nosso serviço de análise de dados estatisticos, vai acompanhar e gerir o seu desempenho, transformando os comentários em análises de dados.
Os gráficos e tabelas intuitivas, vão ajudar a identificar problemas e descobrir causas, de forma a validar futuras melhorias e acções sem esforço.
Nível de satisfação dos clientes
Sistema de Avaliação na Gestão de Filas
O Sitema de Avaliação pode ser integrado num quiosque, onde o cliente avalia o serviço prestado de forma rápida e interactiva.
Este sistema pode também ser integrado numa solução de Gestão de Filas, de forma a ser formada uma opinião acerca do serviço prestado.
Saiba tudo sobre o Sistema de Avaliação QMAGINE
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